De juiste IT-partner: Meer dan alleen techniek

Het kiezen van een ICT bedrijf voelt soms als het zoeken naar een speld in een hooiberg. Er zijn zoveel opties, iedereen belooft topservice, en de technische taal maakt het er niet makkelijker op. Toch is het een keuze die je bedrijf kan maken of breken. Een slechte IT-partner kost je tijd, geld en hoofdpijn. Een goede partner? Die zorgt dat technologie juist een troef wordt.

Maar waar let je op? In deze blog nemen we 7 concrete criteria door die je helpen om een weloverwogen keuze te maken.

1. Lokale aanwezigheid en bereikbaarheid

Waarom dit belangrijk is: Als je server crasht of je netwerk plat ligt, wil je niet in de wacht hangen bij een callcenter aan de andere kant van het land. Een lokaal ICT bedrijf kent je situatie, kan snel ter plaatse zijn en spreekt letterlijk dezelfde taal.

Waar je op moet letten:

• Is er een fysiek kantoor in de buurt?

• Hoe snel kunnen ze ter plaatse zijn bij een storing?

• Hebben ze vaste contactpersonen of spreek je elke keer iemand anders?

💡 Ons uitgangspunt: Bij Qware ICT zijn we gevestigd in Dordrecht en bedienen we de regio. Dat betekent: binnen een uur ter plaatse bij spoed, en je belt altijd met mensen die je organisatie kennen.

2. Breed servicepakket of specialisatie?

Waarom dit belangrijk is: Sommige bedrijven doen alleen netwerken, andere focus op software. Je wilt niet voor elk IT-vraagstuk een andere partij moeten inschakelen.

Waar je op moet letten:

• Dekken ze alle basis-IT af (netwerk, beveiliging, cloud, werkplekken)?

• Hebben ze expertise in jouw branche of specifieke software?

• Kunnen ze ook strategisch meedenken, of alleen problemen oplossen?

💡 Ons uitgangspunt: Wij bieden een compleet pakket: van automatisering en hosting tot beveiligingsoplossingen en migraties. Eén aanspreekpunt voor al je IT-vraagstukken.

3. Proactief of reactief?

Waarom dit belangrijk is: Sommige ICT bedrijven komen alleen in actie als er brand is. Een goede partner voorkomt branden. Denk aan: monitoring die problemen signaleert vóór ze opspelen, automatische updates, en regelmatige check-ups.

Waar je op moet letten:

• Bieden ze proactieve monitoring en onderhoud?

• Krijg je rapportages over de staat van je systemen?

• Komen ze met verbetervoorstellen, of wachten ze tot jij belt?

💡 Ons uitgangspunt: Onze klanten krijgen maandelijkse rapportages en we signaleren problemen voordat ze impact hebben. Voorkomen is beter dan genezen.

4. Transparante prijzen en contracten

Waarom dit belangrijk is: Niets is vervelender dan onverwachte facturen of onduidelijke contracten. Je wilt vooraf weten waar je aan toe bent.

Waar je op moet letten:

• Zijn de tarieven helder (vast bedrag, uurtarief, of hybride)?

• Wat zit er wél en niet in het contract?

• Kun je flexibel op- of afschalen, of zit je vast voor jaren?

• Zijn er verborgen kosten (reiskosten, spoedtoeslag, etc.)?

💡 Ons uitgangspunt: We werken met heldere SLA's en transparante prijzen. Geen verrassingen, gewoon eerlijk zaken doen.

5. Beveiliging en compliance

Waarom dit belangrijk is: Cyberaanvallen zijn niet meer voorbehouden aan grote bedrijven. Ook MKB-bedrijven zijn doelwit. En met wetgeving zoals AVG moet je data goed beschermen.

Waar je op moet letten:

• Hebben ze kennis van moderne beveiligingsoplossingen (firewalls, backups, 2FA)?

• Kunnen ze helpen met AVG-naleving?

• Hoe gaan ze om met jouw data en toegang tot je systemen?

• Hebben ze zelf de juiste certificeringen?

💡 Ons uitgangspunt: Beveiliging staat bij ons voorop. Van regelmatige backups tot advies over moderne inlogmethoden zoals passkeys, we helpen je organisatie veilig te houden.

6. Referenties en ervaring

Waarom dit belangrijk is: Mooie websites en beloftes zijn leuk, maar echte ervaring en tevreden klanten zeggen meer. Vraag naar cases, referenties en hoe lang ze al bestaan.

Waar je op moet letten:

• Hebben ze ervaring met bedrijven van jouw omvang?

• Kun je referenties opvragen of reviews lezen?

• Hoe lang bestaat het bedrijf al? (Continuïteit is belangrijk)

• Lossen ze problemen daadwerkelijk op, of blijven issues terugkeren?

💡 Ons uitgangspunt: Qware ICT bestaat al sinds [jaartal] en heeft tientallen tevreden klanten in de regio. We staan voor langdurige partnerships, niet eenmalige klussen. Benieuwd naar de toekomst van ICT in Dordrecht?

7. Toekomstgericht denken

Waarom dit belangrijk is: IT staat niet stil. Cloud, automatisering, AI – het gaat razendsnel. Je ICT-partner moet niet alleen vandaag oplossingen bieden, maar ook vooruitkijken.

Waar je op moet letten:

• Denken ze mee over innovatie en efficiëntie?

• Helpen ze bij modernisering (bijv.

  cloud-migraties zoals Windows 11

  , automatisering)?

• Blijven ze zelf up-to-date met nieuwe ontwikkelingen?

• Kunnen ze jou adviseren over investeringen die écht waarde toevoegen?

💡 Ons uitgangspunt: We helpen bedrijven niet alleen met de IT van vandaag, maar ook met de digitale transformatie van morgen. Van cloudomgevingen tot procesautomatisering en strategische procesanalyse.

Conclusie: De checklist voor het kiezen van een ICT bedrijf

Het komt neer op een paar kernvragen: ✅ Kunnen ze snel en lokaal ondersteunen? ✅ Bieden ze een compleet pakket of moet je met meerdere partijen werken? ✅ Werken ze proactief of alleen reactief? ✅ Zijn prijzen en contracten helder? ✅ Nemen ze beveiliging serieus? ✅ Hebben ze bewezen ervaring en tevreden klanten? ✅ Kijken ze vooruit en denken ze strategisch mee?

Als je op zoek bent naar een ICT-partner die aan deze criteria voldoet, dan nodigen we je uit voor een vrijblijvend gesprek. Geen verkooppraatje, gewoon sparren over jouw IT-situatie en kijken waar de kansen liggen.