Je krijgt een e-mail van je bank. De opmaak klopt, het logo ziet er goed uit en de toon is zakelijk. Maar de link in de mail leidt niet naar je bank. Het is phishing, en het kost Nederlandse bedrijven jaarlijks miljoenen euro’s.

In dit artikel lees je hoe phishing werkt, hoe je het herkent en welke stappen je nu kunt nemen om je bedrijf te beschermen.

Wat is phishing precies?

Phishing is een vorm van cybercriminaliteit waarbij aanvallers zich voordoen als een betrouwbare partij. Denk aan je bank, een leverancier of zelfs een collega. Het doel is simpel: jou of je medewerkers verleiden om inloggegevens, bankgegevens of andere gevoelige informatie te delen.

De meest voorkomende vormen:

• E-mail phishing: een nepmail die lijkt op een bericht van een bekende organisatie
• Spear phishing: gerichte aanvallen op specifieke personen binnen je bedrijf
• Smishing: phishing via sms-berichten
• Vishing: phishing via telefoongesprekken

Waarom MKB-bedrijven extra kwetsbaar zijn

Grote bedrijven investeren fors in cybersecurity. Maar juist MKB-bedrijven zijn een geliefd doelwit. De reden is logisch: kleinere organisaties hebben vaak minder beveiligingsmaatregelen, geen dedicated IT-afdeling en medewerkers die niet getraind zijn in het herkennen van aanvallen.

Uit onderzoek blijkt dat meer dan 80% van alle cyberincidenten bij het MKB begint met phishing. Eén klik op een verkeerde link kan leiden tot:

• Diefstal van klantgegevens
• Ransomware die je systemen vergrendelt
• Financiële schade door nepfacturen
• Reputatieschade bij klanten en partners

Zo herken je een phishing-mail

Phishing-mails worden steeds overtuigender, maar er zijn signalen waar je op kunt letten.

Controleer het afzenderadres

De weergavenaam kan er betrouwbaar uitzien, maar het daadwerkelijke e-mailadres wijkt vaak af. “support@microsfot-security.com” is niet hetzelfde als “support@microsoft.com”.

Let op urgentie en dreiging

Phishing-mails spelen in op angst. “Je account wordt geblokkeerd” of “Betaal binnen 24 uur” zijn klassieke trucs om je onder druk te zetten.

Hover over links voordat je klikt

Beweeg je muis over een link zonder te klikken. Onderaan je scherm zie je waar de link naartoe gaat. Komt het domein niet overeen met de afzender? Niet klikken.

Bijlagen van onbekende afzenders

Open nooit bijlagen van afzenders die je niet verwacht. Vooral bestanden met extensies als .exe, .zip of .docm zijn riskant.

Vijf stappen om je bedrijf te beschermen

1. Train je medewerkers

De mens is de zwakste schakel in cybersecurity. Investeer in bewustwording. Organiseer regelmatig korte trainingen waarin je actuele voorbeelden van phishing laat zien. Maak het praktisch, niet theoretisch.

2. Stel multifactorauthenticatie in

Zelfs als een medewerker per ongeluk inloggegevens deelt, voorkomt multifactorauthenticatie (MFA) dat een aanvaller daadwerkelijk toegang krijgt. MFA is beschikbaar in Microsoft 365 en is eenvoudig in te stellen.

Meer over veilig inloggen lees je in ons artikel over passkeys en veilig inloggen.

3. Gebruik e-mailfiltering

Moderne e-mailfilters blokkeren het merendeel van phishing-mails voordat ze je inbox bereiken. Microsoft 365 biedt ingebouwde bescherming via Defender for Office 365. Zorg dat deze goed geconfigureerd is.

4. Houd software up-to-date

Verouderde software bevat kwetsbaarheden die aanvallers uitbuiten. Zorg dat je besturingssysteem, browsers en applicaties altijd up-to-date zijn. Dit geldt ook voor de overstap van Windows 10 naar Windows 11.

5. Maak een incidentenplan

Wat doe je als een medewerker toch op een phishing-link klikt? Zonder plan verlies je kostbare tijd. Leg vast wie je belt, welke systemen je isoleert en hoe je communiceert naar klanten.

Wat te doen na een phishing-incident

Snel handelen beperkt de schade. Volg deze stappen:

• Wijzig direct alle wachtwoorden van getroffen accounts
• Meld het incident bij je IT-partner
• Controleer of er verdachte inlogpogingen zijn geweest
• Informeer collega’s zodat zij extra alert zijn
• Documenteer het incident voor toekomstige preventie

Phishing wordt slimmer, jij ook

Aanvallers gebruiken steeds geavanceerdere technieken, waaronder AI-gegenereerde teksten die bijna niet van echt te onderscheiden zijn. De enige manier om voor te blijven is een combinatie van technische maatregelen en menselijke alertheid.

Begin vandaag. Stuur dit artikel door naar je collega’s, controleer of MFA is ingeschakeld en plan een moment in om je e-mailinstellingen te checken. Kleine stappen met grote impact.